如欲調整快速登入設定，請至遠銀行動銀行「服務設定」>「快速登入設定」>「指紋/臉部/圖形」中設定，將「我想在開啟APP時立即使用生物辨識或圖形密碼快速登入」的選項取消。

設定遠銀APP 2.0快速登入跳出「認證失效，請稍後再試」時，常見原因為使用中的裝置未註冊生物辨識資料、權限未開啟或裝置鎖碼被禁用。 請依下列項目檢查並重新設定：

• (1) 使用中的裝置未註冊任何指紋/臉部(Face ID)辨識資料：請先於裝置中的「設定」新增指紋/臉部(Face ID)辨識設定，完成註冊後，請再次執行遠銀APP2.0快速登入設定。
• (2) 尚未開啟遠銀APP2.0的指紋/臉部(Face ID)授權權限：請於裝置中的「設定」>「APP」搜尋「遠東商銀」APP，將指紋/臉部(Face ID)辨識權限開啟，完成設定後，請重新於遠銀APP2.0設定快速登入。
• (3) 裝置鎖碼被禁用：主因為使用中之嘗試驗證指紋/臉部(Face ID)辨識失敗次數過多，故裝置已將驗證禁用，請先於裝置中的「設定」完成裝置鎖碼（例如 PIN、圖案或密碼）解鎖，完成設定後，請重新於遠銀APP2.0設定快速登入。

• 若您已是遠東商銀網路銀行客戶，可使用原有的帳號密碼登入使用。
• 若您尚未申請過網路銀行，可參考「首次申請」步驟進行申請。
• 若您未曾與遠東商銀有產品往來，歡迎線上申請數位存款帳戶，完成後即可登入行動銀行使用。

方法一：線上重置網銀代號/密碼
限已臨櫃、ATM或線上申請本行網路銀行服務之存款戶、信用卡戶或貸款戶；存款戶限年滿18歲(含)以上之遠銀個人戶使用。

方法二：實體ATM重置/網路ATM

• 實體ATM：請持本行晶片金融卡，至本行ATM點選「密碼申請/變更」-「網路銀行密碼申請/重置」功能重新申請。
• 網路ATM：請使用本行晶片金融卡＋讀卡機，透過網路ATM「新申請/重設網路銀行密碼」功能重新申請。

方法三：臨櫃重置
本人攜帶身分證、原留印鑑親洽各營業單位申請變更網路銀行密碼或使用者代號。

一、使用者代號設定規則
(1) 6~20位，需英數字夾雜，英文字母區分大小寫，不可夾雜特殊字元或符號。
(2) 不可設定相同的英數字、連續英文或連號數字(不可連續或相同位數達4位以上)。例如：ABCDE,AAAAA,12345,11111…。
(3) 新建或變更時，不可與「本人身分統一編號」、「網路銀行密碼」、「註冊登記之email帳號」或「前3次設定之使用者代號」相同。
二、網路銀行密碼設定規則
(1) 8~20位，需英數字夾雜，英文字母區分大小寫， 不可夾雜特殊字元或符號。
(2) 不可設定為相同的英數字，連續英文或連號數字(不可連續或相同位數達4位以上)。例如：ABCDE,AAAAA,12345,11111…。
(3) 新建或變更時不可與「本人身分證統一編號」、「使用者代號」或「前3次設定之密碼」相同。
(4) 請您小心保護設定資料，並定期更新，可更安心使用網路服務。
(5) 如您對使用者密碼設定或變更有任何疑問，請撥打客服專線(02)8073-1166，將有專人為您服務。

除因手機收訊不良致簡訊收訊異常外，其餘收不到簡訊常見原因如下：

1. 1.簡訊被手機的設定或APP阻擋或過濾 ，如：Whoscall、防毒、廣告阻擋、網路安全軟體等，請點選手機「設定」功能中之「訊息」，取消訊息過濾「未知與垃圾訊息」中之SMS過濾選項。
2. 2.手機封鎖了本行簡訊發送號碼，或將其加入手機黑名單，請點選手機「設定」功能中之「訊息」，選擇「封鎖的聯絡人」並取消封鎖。
3. 3.若因人在國外收不到訊息或已設定「拒接商業簡訊」，則請洽電信服務商開通漫遊或申請收取「商業簡訊」服務後，重新執行簡訊OTP發送功能。